Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại cwim05

Trang này giải thích rõ cwim05 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền gì đối với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cwim05 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại cwim05
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có ba kênh để liên hệ trực tiếp với nhóm phụ trách quyền riêng tư của cwim05. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu bằng tiếng Việt. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Đính kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Dùng để hỏi nhanh về dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách cwim05 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà đội ngũ vận hành cwim05 áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính, kết nối đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Không lưu cookie theo dõi quảng cáo

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trang. Không có cookie của mạng quảng cáo bên ngoài được cài vào trình duyệt của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Lịch sử giao dịch và phiên đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính trước khi thay đổi dữ liệu

Bất kỳ yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hay thông tin ví Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP. Điều này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi nhóm hỗ trợ cwim05 về cách dữ liệu cá nhân được xử lý và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu ẩn danh hoặc giới hạn — ví dụ cổng thanh toán nội địa cần xác nhận giao dịch Viettel Money.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trang. Không có cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi danh sách thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập hiện đang lưu.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn cập nhật ví thanh toán, nhập số mới và xác nhận qua OTP gửi về số cũ. Bước xác minh này bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.